Privatsphäre
Lenkrollenshop speichert Ihre personenbezogenen Daten in einer gesicherten Datenbank und dort bleiben sie auch. Wir geben Ihre Daten niemals für gewerbliche Zwecke an Dritte weiter. Damit Sie Ihren Einkauf so einfach wie möglich durchführen können, benötigen wir jedoch zunächst einige Daten von Ihnen.
| Diese Daten benötigen wir: | |
|---|---|
| Ihren Vor- und Nachnamen | So können wir Sie persönlich ansprechen. |
| Ihre vollständige Anschrift | Damit wir Ihnen die Bestellung auch zusenden können. |
| Telefonnummer | So können wir Rückfragen zu Ihrer Bestellung oder zügig und unkompliziert klären. |
| Zahlungsdaten | Damit Sie Ihre Bestellung bezahlen können, bieten wir Ihnen eine sichere Zahlungsumgebung. Wenn Sie mit iDeal oder per Überweisung bezahlen, werden Ihre Daten von unserer Buchhaltung gespeichert, sodass die Zahlung mit Ihrer Bestellung verbucht werden kann. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Kontonummer nur für Erstattungen. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, senden wir diese Daten von unserer gesicherten Zahlungsumgebung unmittelbar an Adyen. Dies ist unser Zahlungsdienstleister, der für uns Zahlungen abwickelt. Ihre Kreditkartendaten können wir dabei nicht einsehen. Adyen teilt uns lediglich mit, ob Ihrer Zahlung erfolgreich durchgeführt werden konnte. |
| IP-Adresse | Anhand Ihrer IP-Adresse speichern wir Ihre Einstellungen und können Sie somit passend beraten. Und mit der Speicherung Ihrer IP-Adresse können wir ebenfalls gewährleisten, dass keine andere Person Ihr Lenkrollenshop-Kundenkonto nutzt. |
| E-Mail-Adresse | Sie erhalten Benachrichtigungen zu Ihrer Bestellung, Rechnung und den bei uns gekauften Produkten. So können wir Ihre E-Mails an uns beantworten und ‑ sofern Sie dies wünschen – Ihnen gleichzeitig auch Newsletter senden. |
Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten für Folgendes:
| Kundendienst | Sie können uns telefonisch sowie per E-Mail und Kurznachricht erreichen. Damit Sie Ihr Anliegen nicht mehrfach schildern müssen, speichern wie dieses mithilfe von Notizen in unserem System. |
| Kundenkonto | In Ihrem Lenkrollenshop-Kundenkonto sind Ihre personenbezogenen Daten hinterlegt. Dazu zählen Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, Telefonnummer und Anmeldedaten. Das ist für Sie sehr praktisch, da Sie so Ihre Daten nicht immer wieder neu eingeben müssen. Zudem speichern wir auch die Daten Ihrer bisherigen Bestellungen. So können wir Ihnen zügiger helfen. |
| Newsletter | Sie können unseren Newsletter abonnieren. Für den Inhalt des Newsletters verwenden wir die Daten Ihrer bisherigen Bestellungen. So können wir Ihnen für Sie relevante und interessante Inhalte senden. Sie möchten den Newsletter abbestellen? Abmelden können Sie sich jederzeit: über unseren Kundenservice, über Ihr Lenkrollenshop-Kundenkonto oder über den entsprechenden Link in der Fußzeile des jeweiligen Newsletters./td> |
| Bewertungen | Helfen Sie mit Ihren Bewertungen anderen Kunden. Wenn Sie Ihre Erfahrung teilen, können sich andere Kunden ein besseres Bild von Produkten und Dienstleistungen machen. Wir speichern alle von Ihnen verfassten Bewertungen und zudem können Sie diese in Ihrem Lenkrollenshop-Kundenkonto einsehen. |
| Verbesserung | Wir möchten jeden Tag besser werden. Damit wir dies selbst überprüfen können, nutzen wir Ihre Daten. Kurz gesagt: Wir analysieren das Kundenverhalten. Beispielsweise für einen interessanteren Newsletter oder einen noch besseren Webshop. Dabei erfassen wir, auf welche Links Sie klicken und welche Seiten Sie besuchen. Selbstverständlich gehen wir sorgsam mit diesen Daten um und halten uns an die Datenschutzbestimmungen. |
| Aktionen | Wenn Sie an einer Aktion von Lenkrollenshop teilnehmen, hinterlassen Sie selbstverständlich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. So können wir Sie benachrichtigen, wenn Sie gewonnen haben. Diese Daten verwenden wir auch, um unsere Aktionen zu analysieren. Mit diesen Daten können wir künftige Aktionen noch attraktiver gestalten. |
| Individuelle Beratung | Wie bereits erwähnt: Wir möchten jeden Tag besser werden. Deshalb möchten wir Sie näher kennenlernen. Wenn Sie unseren Webshop besuchen, auf unserer Facebook-Seite auf „Gefällt mir" klicken oder Produkte bei uns bestellen, erfassen wir, was Sie benötigen. So können wir für Sie passende Produkte finden und Ihnen interessante Angebote, beispielsweise per E-Mail, zukommen lassen. Diese Daten verwenden wir auch, um unsere Websites zu optimieren. Und zudem auch, um Ihnen beispielsweise auf Facebook oder Twitter nützliche Anzeigen zu präsentieren. Hierfür setzen wir Cookies ein. |
| Betrugsprävention | Gelegentlich müssen wir Kundendaten verwenden, damit wir Betrug bzw. Betrugsversuche ermitteln, verhindern und strafrechtlich zur Anzeige bringen können. Zudem sind wir verpflichtet, ganz offensichtlich unrechtmäßige Daten den Behörden zu melden. |
Sie möchten die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten einsehen? Oder Sie möchte diese korrigieren oder löschen lassen? Selbstverständlich! Dies können Sie selbst über Ihr Lenkrollenshop-Kundenkonto erledigen.
Fragen und Feedback
Wir überprüfen regelmäßig, ob wir diese Datenschutzbestimmungen erfüllen. Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Lenkrollenshop
Parallelweg 31
4878 AH
Etten-Leur
+31 (0)76-503 2216
[email protected]
"Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
- Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden."